АССЕРТИВНОСТЬ (to assert - утверждать, отстаивать) - умение достойно выражать себя во взаимоотношениях с другим человеком
Ассертивное поведение – непосредственное, честное и решительное выражение другому человеку своей позиции, своих чувств, мыслей и желаний с уважением чувств, позиции, мыслей, прав и желаний другого человека.
Человек, который слишком благовоспитанно сдержан, тактичен, ведет себя подчеркнуто дипломатично, скромно и самоуничижительно - чье поведение находится на предельно неассертивном конце оценочной шкалы - вероятно неспособен сделать выбор для активного действия. Действовать, значит быть ассертивным. О таких людях говорят, что в действительности, он или она хотят позволить кому-то другому решить, что произойдет с ним или с ней. Не-решение, это тоже решение. Свобода выбора и ответственность за себя возможны тогда, когда мы проявляем ассертивную реакцию. Будучи ассертивными, мы даем окружающим знать, где мы находимся. Это дает нам возможность выбора, поскольку мы не позволяем другим людям действовать за нас, мы действуем в своих собственных интересах.
С другой стороны, мы обнаруживаем неассертивный, пассивный стиль поведения, когда мы делаем следующие вещи:
- Занимаем место в конце группы людей;
- Всегда придерживаемся нейтральной позиции или избегаем необходимости принять какую-то сторону;
- Позволяем другим принимать решения за нас;
- Упускаем возможности завязать дружеские отношения потому, что это, кажется, требует слишком большого усилия;
- Всегда понижаем голос или избегаем встречаться взглядом, чтобы не обращать на себя внимание;
- На словах соглашаемся с другими, независимо от наших истинных чувств;
- Причиняем вред и неудобства себе, чтобы не навредить или не доставить неудобств другим людям;
- Медлим, избегая проблем и держась подальше от принятия решений;
- Всегда считаем себя более слабыми и менее способными, чем другие люди;
- Постоянно стараемся уйти от ответственности с извинениями и "вескими" причинами.
Пассивность (неассертивность) может стать причиной начала "негативного цикла". К примеру, мы можем получить от преподавателя или начальника оценку более низкую, чем по нашему мнению, заслуживаем. Если мы согласимся с ней без вопросов и обсуждения, мы приобретаем целый набор сомнений: "Что со мной не так? Я не создан для этого. Я не могу сравниться с другими. Я никогда не добьюсь успеха". Такие сомнения могут вести к дальнейшему и иногда усиливающемуся неадекватному поведению. Мы можем начать думать о себе, как о совершенно неадекватной личности, в то время, как фактически, мы просто не поняли указание начальства.
Если мы неассертивны, мы отрекаемся от себя и не способны выразить наши действительные чувства. Мы оставляем на кого-то другого определение того, что с нами происходит и можем никогда не достичь целей, к которым стремились. Это делает неестественными и тягостными наши взаимоотношения с людьми. Откуда мы знаем, что чувствуют другие, пока они не пожелают нам об этом рассказать? Межличностное общение не должно становиться игрой, в которой каждый обязан попытаться, проявляя все свои умственные способности, выяснить, что на самом деле думает другой участник.
Ассертивное поведение может снизить потребность людей играть в игры и делает общение между ними более эффективным.
Агрессивный способ реагирования, является практически, полной противоположностью пассивному (неассертивному) стилю.
Если мы агрессивны, мы позволяем себе:
- Прерывать других, когда они говорят;
- Пытаться навязать свою позицию другим людям;
- Принимать за других решения;
- Пользоваться и злоупотреблять дружескими отношениями;
- Повышать голос или иным образом вызывать внимание людей;
- Обвинять, порицать и находить ошибки у других, не считаясь с их чувствами;
- Причинять вред или создавать неудобства другим, избегая неудобства или вреда для себя;
- В разговоре, уходить от сути, искажать факты, или извращать правду, добиваясь скорейшего одобрения другими наших решений.
- Считать себя более сильными и способными, чем другие люди.
- Принимать ответственность и властные полномочия для того, чтобы изменить ситуацию в свою пользу или добиться вседозволенности.
Используя агрессивное поведение, мы пытаемся достичь своих жизненных целей за счет других людей. Хотя мы можем считать, что такое поведение дает выражение нашим чувствам, мы раним, других людей решая за них, подразумевая, тем самым, что они, как личности, стоят меньше нас.
Ассертивный стиль, в противоположность этому, усиливает значимость нашей личности, потому что демонстрирует позитивную твердость характера.
Ассертивность проявляется, когда мы:
- Даем другим возможность закончить свою мысль, прежде чем начнем говорить сами;
- Отстаиваем позицию, выражающую наши чувства или очевидные для нас факты;
- Основываем свои решения на том, что считаем правильным;
- Рассматриваем дружбу, как возможность узнать больше о себе и других и обмениваться идеями;
- Спонтанно и естественно включаемся в разговор, пользуясь умеренным тоном и звуком голоса;
- Пытаемся понять чувства других прежде, чем выражать свои собственные;
- Стараемся избежать неприятностей и неудобств высказывая и обсуждая проблемы до того, как они возникают или находим рациональные способы примириться с неизбежным.
- Прямо и честно рассматриваем проблемы и решения;
- Считаем себя сильными и способными, но в общем равными большинству других людей;
- Принимаем ответственность с учетом собственного положения, своих потребностей и прав.
Будучи истинно ассертивными людьми, мы чувствуем себя свободными в проявлении собственной личности. Мы общаемся с другими в открытой, прямой, честной и приемлемой манере. Мы учитываем свои желания и нужды, участвуя в развитии событий. Наконец, мы действуем таким образом, что можем уважать сами себя. Мы знаем, что не можем выигрывать всегда. Мы принимаем собственные ограничения, но независимо от ситуации, мы всегда добросовестно стараемся, чтобы иметь возможность поддерживать наше чувство собственного достоинства.
Ассертивность означает признание собственного права поступать, как хочется в данной ситуации вместо попыток приспособиться к ожиданиям или требованиям других, предполагая при этом равные права других людей в этой сфере.
Пассивные личности игнорируют свои права в случае конфликта между их желаниями и желаниями окружающих. Обычно не делятся своими мыслями и чувствами. Чаще всего душат в себе чувства, даже если ситуация того не требует. В результате остаются с ощущением раздражения или злости. Иногда ощущают себя подавленными из-за недостатка влияния на различные ситуации. Люди из окружения, не имеющие возможности выяснить, что он хочет, делают все что угодно, из-за чего человек страдает по поводу невыполненных желаний, а в довершение окружение имеет к нему претензии за то, что он не предпринимает попыток найти общий язык.
Личности агрессивные охраняют свои права за счет прав других людей. Хотя они получают краткосрочный эффект, то в дальнейшей перспективе агрессия приносит им негативные эффекты. Окружающие противостоят этим людям и отыгрываются на них при любой возможности.
Личности пассивно-агрессивные о том, чего они хотят, дают знать окружающим при помощи намеков, никогда не говорят ясно о том, чего хотят. Свои ощущения выражают хлопаньем дверями, не говоря с кем-нибудь, опаздывая или халтуря. Окружение чаще всего не может разобраться в замаскированных сигналах и начинает злиться на этого человека. В результате такие люди остаются с ощущением фрустрации или обиды.
Ассертивные личности сообщают о том, чего хотят, планируют способы взаимодействия с другими лицами, а затем действуют по плану.
Обычно лучший план создается при выражении чувств или взглядов и непосредственного обращения к другим об изменении их поведения без употребления угроз, требований и негативных утверждений.
Однако, в острых ситуация ассертивные, обычно, особы могут становиться и агрессивными. Обычно поведение ассертивных лучше всего приспособлено к ситуации, в которой они находятся. Обычно ассертивные люди довольны результатами своего дела и обычно к ним позитивно относится окружение.
Ассертивность - наиболее эффективный способ взаимосвязи, потому что он сообщает, как влияет на него их поведение. Имеешь возможность избавления от неприятных чувств, которые, оставаясь в тебе, могли бы нарастать. Ассертивное поведение часто помогает разрешить трудности, которые являются предрасположением к стрессу или неврозу и повышают контроль человека над своей жизнью.
В разные времена мы можем быть неассертивными, агрессивными или ассертивными. Проблемы возникают тогда, когда мы проявляем неассертивность или агрессию слишком часто, когда для нас становится привычным быть такими.
Смысл в том, чтобы быть ассертивным, когда это необходимо - не позволять привычкам других людей или ситуациям управлять нами.
Когда мы не можем больше выбирать, как мы поступим, начинаются неприятности.
НА ЧТО Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО ( или как стать разумным эгоистом )
- Я имею право давать оценку своему собственному поведению, мыслям, эмоциям и быть ответственным за их результаты.
- Я имею право не объяснять причины своего поведения или искать ему оправдание.
- Я имею право иметь свое собственное суждение о том, должен ли я помогать другим людям решать их проблемы.
- Я имею право менять свое мнение.
- Я имею право делать ошибки и лично нести ответственность за них.
- Я имею право быть непоследовательным в принятии своих решений.
- Я имею право попросить о помощи.
- Я имею право говорить "Я не знаю".
- Я имею право говорить "НЕТ" и не испытывать при этом чувства вины.
- Я имею право говорить "Я не понимаю".
- Я имею право говорить "Мне все равно".
- Я имею полное право быть самим собой и позволить людям принимать или не принимать меня таковым.
Способы выражения гнева
Агрессивный
- Желание изменения + желание сделать другому больно (человеку, который вызвал твой гнев или сделал тебе больно).
- Неэтичный и неэффективный.
Неассертивный (послушный, пассивный, аутоагрессивный)
- Подавление внутреннего напряжения, что приводит к соматическим и психологическим последствиям.
Ассертивный
- Сосредоточенность на задаче изменить неприятную (неподходящую) внешнюю действительность.
- Позволяет выражать свой гнев так, чтобы не задевать других.
- Позволяет выражать себя, что освобождает от напряжения.
Это возможно с помощью ступенирования реакции и употребления, соответствующим образом построенных, фраз:
- Мне неприятно...;
- Я не согласен...;
- Мне не нравиться...
Допустимость формы выражения не означает возможность проявления не контролированных взрывов.
Ассертивное поведение - это поведение взрослого человека, который знает, что он хочет.
Для того, чтобы достичь изменений в поведении другого человека, необходимо создать ему условия, чтобы он мог это сделать без утраты собственного достоинства.
Как ассертивно реагировать на оценку?
- Оценка (похвала или критика), которая относится ко мне - это источник информации для меня; это мнение другого человека обо мне, на мою тему, а не осуждение или удар.
Ассертивное реагирование на оценку
правильную (если согласен): неправильную (если не согласен):
- да, я так же о себе думаю - я не думаю так о себе
- да, думаю о себе похоже - я думаю о себе иначе
- у меня такое же мнение о себе - у меня другое мнение о себе
ПЯТЬ ПРАВ ФЕРНШТЕРГЕЙМА
1. Имеешь право делать то, что тебе хочется - так долго, как долго это не причиняет кому-либо боль.
2. Имеешь право сохранять свою гордость в ассертивном поведении - даже если это причиняет боль другому человеку - до тех пор, пока твои намерения не являются агрессивными.
3. Имеешь право предъявлять свои желания другим - так долго, пока признаешь право другого человека отказать тебе.
4. Существуют такие ситуации в человеческих взаимоотношениях, когда права не являются очевидными. Однако всегда имеешь право обговорить это состояние с другим человеком и объяснить свою позицию.
5. Имеешь право пользоваться своими правами.
Источник:
http://www.karachevskiy.kiev.ua/ 
